联系我们 - 传奇私服开服排行平台
无论你是寻找本周新开传奇私服的玩家，还是希望提交服务器信息的服主，亦或是遇到平台使用问题，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。由于日常咨询量较大（日均约300条），我们建议优先使用邮件或工单系统，以便我们更高效地追踪与处理你的问题。平均响应时间：邮件<4小时，工单<2小时，在线客服（工作时间）<10分钟。
官方联系渠道总览
我们提供多种沟通方式，以满足不同场景下的需求。请根据你的问题类型选择最合适的渠道，这有助于我们更快地为你提供帮助。所有官方联系方式均列于本页面，请注意甄别仿冒信息。
- 唯一官方邮箱： [email protected] (用于玩家咨询、合作洽谈、举报投诉)
- 商务合作邮箱： [email protected] (仅接受服务器广告合作与联运方案咨询)
- 在线工单系统： 访问网站右上方"帮助中心"→"提交工单"，推荐用于复杂技术问题。
- 官方QQ群： 玩家交流1群（群号：78520163，已满）、玩家交流2群（群号：88520164，可加入）。注意：群内禁止直接发布开服广告。
- 官方微信公众号： 传奇开服排行助手 (ID: chuanqi-999sifu)，每日推送本周新开传奇私服精选列表。
我们未设立任何官方电话热线，请谨防任何自称"平台客服"的陌生来电。我们不会通过电话索要你的账号密码或验证码。
工作时间与服务承诺
我们的技术保障与内容审核团队实行7×16小时轮班制（每日8:00 - 24:00），确保服务器监控与信息更新不间断。针对紧急问题（如服务器数据异常、页面错误），上述时段内均有专人值守。
| 服务项目 | 工作时间 | 响应承诺 | 解决时限 |
|---|---|---|---|
| 玩家账号与工具使用咨询 | 每日 08:00 - 24:00 | 15分钟内响应 | 1个工作日内解决 |
| 服务器收录申请与审核 | 每日 09:00 - 22:00 | 30分钟内确认收件 | 24小时内完成初审 |
| 违规举报与纠纷仲裁 | 每日 08:00 - 24:00 | 10分钟内响应 | 48小时内出具处理意见 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00 - 18:00 | 2小时内回复邮件 | 3个工作日内出方案 |
| 数据勘误与信息更正 | 每日 08:00 - 24:00 | 即时受理 | 2小时内完成页面更正 |
我们承诺，对于玩家提交的关于"长期新开传奇私服"的虚假宣传举报，一旦查实，将在24小时内对相关服务器进行下架处理，并全网公示。
各部门业务联系指引
为了减少你的沟通成本，我们梳理了不同业务场景对应的最佳联系部门与方式：
一、玩家支持（账号、工具、功能建议）
如果你在使用《开服雷达》工具时遇到崩溃，或对网页版排行算法有疑问，请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明【玩家支持】。邮件中请附上问题截图、操作时间以及你的平台UID，这将使问题定位速度提升50%。
二、服主服务（新服收录、信息修改、长久服认证）
传奇私服服主或运营团队，请使用商务合作邮箱联系我们。提交新服收录申请时，请提供服务器IP、端口、版本类型、开区时间表以及至少一张游戏内实测截图。我们拒绝收录任何包含赌博、色情或外挂推广内容的服务器。
三、媒体与内容合作
如果你希望转载我们的本月新开传奇私服趋势报告，或进行视频内容联动，请通过商务邮箱联系。我们提供数据授权与白名单转载服务，需签署电子协议。
四、紧急安全事件
若发现平台页面被植入恶意代码、或我们的官方工具被二次打包传播，请立即通过在线工单系统选择"安全漏洞"类别提交，该系统支持紧急事件置顶提醒功能，会直接通知技术负责人手机。
常见问题与快速解答
在联系之前，请查看以下高频问题，或许能为你节省等待时间：
Q1: 我想投诉一个服务器，需要提供什么证据？ 请提供服务器名称、开区日期、具体违规行为描述（如：上线送满级、装备爆率异常、GM售卖装备），以及至少两张游戏内截图或一段短视频。证据越详细，仲裁速度越快。
Q2: 我是服主，我的服务器被误标为"快餐服"了怎么办？ 请通过商务邮箱提交申诉，附上你的开服时间证明（如后台创建时间截图）与近7日的在线人数统计图。我们会在3个工作日内复核。
Q3: 如何申请成为平台的特约评测员？ 我们每月开放10个评测员名额。你需要在玩家交流群内联系群主，并提交一篇不少于800字的某版本传奇私服深度体验报告。评测员享有Pro版工具使用权与优先内测资格。
Q4: 为什么我的邮件没有收到回复？ 请检查垃圾邮件箱。由于每日邮件量较大，我们可能会因标题不明确而遗漏。建议在邮件标题中明确写出关键词，如【本周新开传奇私服收录申请】。
Q5: 平台是否接受付费删帖或修改评价？ 不接受。我们坚持数据中立原则，任何试图通过金钱干预排名的行为都会被永久拉黑，并在社区公示。